Leer businessdoelen te combineren met gebruikersbehoeften in een ux strategie. Update je kennis over design systems en
design sprints. Leer in de rol te komen van ux consultant. Neem je eigen case mee en breng je stakeholders in kaart. Ga hiermee je team beïnvloeden en meer draagvlak krijgen als UX leider. Tot slot pas je onze UX Academy Frameworks toe op je eigen projecten, zodat de interne UX werkwijze geoptimaliseerd kan worden.
WAT KUN JE VERWACHTEN
Ben je een UX Designer, Product Owner, strateeg of manager en wil je UX op een hoger plan tillen? Ben je inhoudelijk sterk en wil je je op managementniveau bewegen? Deze opleiding geeft je handvatten om UX te benaderen vanuit een multidisciplinaire helicopterview. Maak gebruik van onze UX Academy Frameworks om beter draagvlak te krijgen voor UX in je organisatie. Je gaat naar huis met een persoonlijk omgevingsplan waar je direct mee aan de slag kunt en een schat aan onderhandelings- en gesprekstechnieken. Dit is een intensieve training met rollenspellen, waarbij je de oefeningen direct kunt toepassen in je werk!
STAKEHOLDERMANAGEMENT
-
Je leert:
-
Stakeholdermaps en stakeholderanalyes maken op basis van je eigen case
-
Alle belanghebbenden, hun belangen, problemen en standpunten in kaart brengen met een persoonlijk projectomgevingsplan
-
Sterk onderhandelen met de Multi Gains Approach.
-
UX Stakeholder checklist om gesprekken voor te bereiden.
SOFT SKILLS
-
Je leert:
-
Navigeren als een UX-manager met een hoger denk- en handelingsniveau
-
Een multidisciplinaire samenwerking realiseren door mensen te verbinden aan je ux deliverables.
-
UX workflow optimaliseren
-
Draagvlak bouwen voor je UX afdeling
4-DAAGS PROGRAMMA
Dag 1: UX Strategie
10.00-12.30 uur
-
We zoomen uit en ontdekken welke stappen je moet doorlopen om tot een uitvoerbare UX-strategie te komen.
-
UX-strategie: hoe kun je gebruikersbehoeften samenvoegen met organisatiedoelstellingen? In teamverband werken we aan een case en ontwikkelen we stap voor stap een UX-strategie. Dat doen we in een rollenspel. Dit onderdeel is de basis voor de rest van de dag.
13:30 - 17:00
-
UX Academy frameworks. Hoe promoot je je data driven organisatie? Hoe krijg je een duurzame embedding van UX? We maken kennis met alles frameworks en canvassen en zien hoe die worden toegepast door andere ux designers.
Dag 2: Verdieping en verbreding van je UX vaardigheden
10.00-12.30 uur
-
Design systems: je leert wat UX design systems zijn, wat je eraan hebt (en niet) en hoe je ze opzet.
-
UX Backlogs: hoe kun je gebruikerswensen en organisatiedoelstellingen prioriteren?
13.00-17.00 uur
-
Je past 1 of meerdere UX Frameworks toe op je eigen project en krijgt feedback uit de groep en van de trainer.
-
UX kennisquiz.
Dag 3: Inzicht in je professionele omgeving met stakeholderanalyse
10.00-17.00 uur
-
Theorie stakeholdermanagement: Overzicht stakeholdermanagementtools: wanneer zet je welke tool in? Maak voor je eigen projecten een:
-
Mutual gains approach
-
Stakeholder scan
-
Stakeholder matrix
-
Stakeholder krachten matrix
-
Onion model
Huiswerk: Problemen, standpunten en belangen in kaart brengen met een stakeholder mapping en voorbereiding op stakeholder gesprek.
Dag 4: Stakeholder mapping in de praktijk brengen
10.00-17.00 uur
-
Maak een persona van je key stakeholder: welke belangen, standpunten heeft hij en hoe kun je daar op inspelen?
-
Tips en tricks om beter draagvlak te krijgen voor je project
-
Strategie en plan bepalen voor communicatie en technieken om je stakeholder over te halen om jouw oplossingen door te voeren.
PRAKTISCH
Meenemen: je eigen laptop
Neem een laptop mee. Heb je een beveiligde laptop? Dat is geen probleem; als je er maar mee online kunt. Voor deze workshop hoef je geen speciale software te hebben.
Voorbereiding en huiswerk
Je hoeft je niet voor te bereiden op deze training. Wel moet je een vergelijkbare opleiding hebben afgerond of ervaring hebben in het vak. En we vragen je om van te voren na te denken over een case waarop je feedback wilt. En aan het eind van de tweede trainingsdag krijg je een huiswerkopdracht van ca. 30 minuten.
Krijg ik een certificaat?
Jazeker. Je krijgt na afloop van onze trainingen een certificaat mee. Daarop komt een beoordeling te staan van het eindresultaat, je inzet en hoe goed je bent in het toepassen van de theorie in de praktijk.